Apostila CRECI PA 2023 PDF Download Profissional de Suporte Técnico - PST - Ocupação: Técnico Administrativo Concurso CRECI PA 2023 Pará.

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Conteúdo da Apostila CRECI PA 2023 PDF Download Profissional de Suporte Técnico - PST - Ocupação: Técnico Administrativo

- Língua Portuguesa
- Matemática
- Noções de Informática
- Conhecimentos Específicos

Conteúdo Programático Cargo Técnico Administrativo

Detalhes do Conteúdo Programático Cargo Profissional de Suporte Técnico - PST - Ocupação: Técnico Administrativo Concurso CRECI PA 2023 Pará do Conselho Regional de Corretores de Imóveis do Estado do Pará.

LÍNGUA PORTUGUESA Concurso CRECI PA 2023: Interpretação de textos diversos. Principais tipos e gêneros textuais e suas funções. Semântica: sinônimos, antônimos, sentido denotativo e sentido conotativo. Emprego e diferenciação das classes de palavras: substantivo, adjetivo, numeral, pronome, artigo, verbo, advérbio, preposição e conjunção. Tempos, modos e flexões verbais. Flexão de substantivos e adjetivos (gênero e número). Pronomes de tratamento. Colocação pronominal. Concordâncias verbal e nominal. Conhecimentos de regência verbal e regência nominal. Crase. Ortografia (conforme Novo Acordo vigente). Pontuação. Acentuação. Figuras de linguagem. Funções da linguagem. Vícios de linguagem. Discursos direto, indireto e indireto livre.

MATEMÁTICA Concurso CRECI PA 2023: Conjuntos: linguagem básica, pertinência, inclusão, igualdade, reunião e interseção. Números naturais, inteiros, racionais e reais: adição, subtração, multiplicação, divisão, potenciação e radiciação. Média aritmética simples. Máximo divisor comum. Mínimo múltiplo comum. Medidas: comprimento, área, volume, ângulo, tempo e massa. Regra de três simples e composta. Porcentagem, juros e descontos simples. Operações com expressões algébricas e com polinômios. Equações e inequações do 1º e 2º graus. Interpretação de gráficos. Sistemas de equações de 1º e 2º graus. Progressões aritmética e geométrica. Geometria Plana: elementos primitivos. Teorema de Tales. Teorema de Pitágoras. Áreas de triângulos, paralelogramos, trapézios e círculos. Áreas e volumes de prismas, pirâmides, cilindros, cones e esferas. Raciocínio lógico e sequencial. Unidades de medida (metro, centímetro, milímetro, decâmetro, decímetro, hectômetro e quilômetro).


NOÇÕES DE INFORMÁTICA Concurso CRECI PA 2023: Conhecimentos sobre princípios básicos de Informática. Dispositivos de armazenamento. Periféricos de um computador. MS-Windows 10: configurações, conceito de pastas, diretórios, arquivos e atalhos, área de trabalho, área de transferência, manipulação de arquivos e pastas, uso dos menus, programas e aplicativos, interação com o conjunto de aplicativos MS-Office 2013 e 2016. Aplicativos do Pacote Microsoft Office 2016 (Word, Excel e Power Point). Configuração de impressoras. Correio Eletrônico (Microsoft Outlook): uso de correio eletrônico, preparo e envio de mensagens, anexação de arquivos. Navegação na Internet, conceitos de URL, links, sites, busca e impressão de páginas. Uso dos principais navegadores (Internet Explorer, Mozilla Firefox e Google Chrome). Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, anti-spyware etc.). Armazenamento de dados na nuvem (cloud storage).

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS Cargo Profissional de Suporte Técnico - PST - Ocupação: Técnico Administrativo Concurso CRECI PA 2023: Manual de Redação da Presidência da República. Arquivologia: documentação e sistema de arquivos. Contratos administrativos. Administração direta, indireta e fundacional. Atos administrativos. Funções de administração: planejamento, organização, direção e controle. Boas práticas de atendimento ao público e de atendimento telefônico. Noções básicas de Almoxarifado, Contabilidade, Matemática Financeira e Folha de Pagamento. Registros de estoque. Tributos e impostos municipais, estaduais e federais. Elaboração de cartas, ofícios, memorandos, relatórios, apresentações, tabelas, formulários, atas, circulares, entre outros documentos. Resolução COFECI nº 326/1992 – Aprova o Código de Ética Profissional dos Corretores de Imóveis.


Atribuições do Cargo Profissional de Suporte Técnico - PST - Ocupação: Técnico Administrativo Concurso CRECI PA 2023: Atender, com eficiência e urbanidade ao público em geral, no balcão de atendimento / recepção ou por telefone; Atender, com eficiência e urbanidade, ao público em geral, no balcão de atendimento / recepção ou por telefone; organizar a agenda com os telefones de fornecedores, prestadores de serviços e daqueles ligados ao Conselho; Atender telefone encaminhando as ligações para os respectivos destinatários, anotando recados quando necessário. Realizar o controle de entrada e saída de pessoas na recepção, fazendo a triagem e encaminhamento do público aos locais solicitados; Promover o cadastramento, lacre, postagem e encaminhamento das correspondências expedidas pelo Conselho; Receber, conferir, protocolar e distribuir correspondências e documentos, colhendo assinaturas em protocolos para comprovar a entrega deles; Receber e transmitir recados, registrando as informações recebidas par a possibilitar comunicações posteriores aos interessados; Realizar contato, orientação e prestação das informações para regionais, colaboradores e o público em geral; Realizar as atividades de apoio administrativo, tais como: efetuar ligações telefônicas, anotar recados, fazer cópias ou encadernações de documentos em geral; Cuidar e preparar a tramitação dos processos administrativos e disciplinares junto as Comissões de trabalho e Turma julgadora; Montar e organizar processos para a devida analise, bem como realizar os encaminhamentos necessários. Separar, ordenar e arquivar os documentos, por tipo de origem, utilizando-se de pastas ou caixas apropriadas, observando as regras e procedimentos estabelecidos. Controlar e distribuir documentos e correspondências, assim como arquivar e manter em ordem de registros; realizar o controle de estoque de materiais, anotando os dados em formulário apropriado, bem como preparar as requisições para solicitar novas remessas; pesquisar informações que possibilitem a localização de determinado assunto, com o objetivo de fornecer referencias que abordem a matéria procurada. Manter-se informado sobre as normas gerais do Conselho e as específicas de sua área de atuação. Executar tarefas de pagamentos, recebimentos e cobranças, cálculos de multas e juros, impostos, variação cambial, controle de disponibilidade financeira, contas bancárias, cronogramas de despesas e demais atividades específicas a área de atuação. Executar serviços relacionados à autorização e ou à solicitação de pagamentos e de recebimentos de materiais prestação de serviços, de acordo com a documentação apresentada; preparar e relacionar o movimento diário de caixa, organizando lista de pagamentos e recebimentos efetuados com os respectivos valores em espécie ou cheques, para comprovar a situação de caixa existente. Efetuar e/ou controlar a cobrança da anuidade, verificando pagamentos efetuados, anuidades em atraso, emitindo informes de cobrança, a fim de enviá-los aos órgãos competentes, visando o seu registro e controle; providenciar a emissão de bilhetes de passagens e outros afins, preparando adiantamento de diárias, e outros, visando o atendimento de solicitações fornecendo subsídios necessários á viagem. Organizar plenárias do CRECI /PA/AP, providenciando a convocação dos membros participantes, transporte, material de apoio entre outros, inclusive dando todo suporte necessário na solenidade; proceder inventários de materiais e de bens móveis permanentes, bem como, controlar estoque de material, anotando os dados em formulário apropriado. Realizar outras atividades correlatas da unidade de lotação.